Relação das variáveis sociodemográficas com o processo decisório de compra nas redes sociais

Autores

  • Arthur Nathanael Nogueira Fernandes Universidade Federal Rural do Semi-Árido
  • Agostinha Mafalda Barra de Oliveira Universidade Federal Rural do Semi-Árido
  • Aline Francilurdes Nery Vale Universidade Federal Rural do Semi-Árido
  • Suzana Virgínia da Costa Regis Universidade Estadual do Ceará
  • Suely Xavier dos Santos Universidade Federal Rural do Semi-Árido

DOI:

https://doi.org/10.54372/pc.2023.v18.3533

Palavras-chave:

Redes sociais digitais, Comportamento do consumidor, Processo decisório de compra, Universitários

Resumo

Este artigo tem como objetivo verificar se o uso e a frequência de uso das redes sociais digitais em um processo decisório de compra estão associados com o gênero, a faixa etária, o estado civil e a renda familiar dos discentes de uma universidade federal localizada no interior do nordeste brasileiro. Para tanto, foi aplicado um questionário com 571 discentes desta universidade. O estudo traça o perfil do consumidor universitário e confronta esse perfil com o uso e a frequência de uso das redes sociais nas etapas do processo decisório de compra; além disso, lista as redes sociais digitais mais utilizadas pelos universitários nas etapas de seus processos decisórios de compra. Os achados deste estudo confirmam parcialmente a hipótese de que o uso e a frequência de uso das redes sociais digitais em um processo decisório de compra estão associados com a variável gênero; mas negam sua associação com as variáveis faixa etária, estado civil e renda familiar. Além disso, enfatizam a necessidade de as organizações darem uma maior atenção para as informações sobre existência, funcionalidade e benefícios dos bens e/ou serviços que são disponibilizados nas redes sociais digitais. 

Biografia do Autor

Arthur Nathanael Nogueira Fernandes, Universidade Federal Rural do Semi-Árido

Graduado em Administração pela Universidade Federal Rural do Semi-Árido (UFERSA).

E-mail: arthurnatanael@hotmail.com

Agostinha Mafalda Barra de Oliveira, Universidade Federal Rural do Semi-Árido

Doutora em Psicologia Social e Antropologia das Organizações pela Universidade de Salamanca. Professora Adjunta na Universidade Federal Rural do Semi-Árido (UFERSA).

E-mail: agostinhamafalda@ufersa.edu.br

Aline Francilurdes Nery Vale, Universidade Federal Rural do Semi-Árido

E-mail: alinefrancilurdes@hotmail.com

Suzana Virgínia da Costa Regis, Universidade Estadual do Ceará

Mestre em Administração pelo Programa de Pós-graduação em Administração da Universidade Federal Rural do Semi-Árido (PPGA/UFERSA). Doutoranda em Administração pelo Programa de Pós-Graduação em Administração pela Universidade Estadual do Ceará (PPGA/UECE). 

E-mail: suzanavirginia9@gmail.com

Suely Xavier dos Santos, Universidade Federal Rural do Semi-Árido

Doutoranda em Administração pela Universidade Potiguar (UNP).

E-mail: suely.xavier@ufersa.edu.br

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Publicado

2023-10-29

Como Citar

Nogueira Fernandes, A. N. ., Barra de Oliveira, A. M., Vale, A. F. N., Suzana Virgínia da Costa Régis, S. V. ., & dos Santos, S. X. . (2023). Relação das variáveis sociodemográficas com o processo decisório de compra nas redes sociais. Perspectivas Contemporâneas, 18(1), 1–22. https://doi.org/10.54372/pc.2023.v18.3533

Edição

v. 18 (2023): Publicação contínua jan./dez.

Seção

Artigo Completo ou Artigo Original

Licença

Copyright (c) 2023 Arthur Nathanael Nogueira Fernandes, Agostinha Mafalda Barra de Oliveira, Aline Francilurdes Nery Vale, Suzana Virgínia da Costa Regis, Suely Xavier dos Santos

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